Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okumanız gerekmektedir.

1. Satıcı bilgileri

Destek saatleri: 10:00 – 18:30

2. Sözleşme konusu hizmet ve ürünlerin temel nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet veya dijital ürünün türü, kapsamı, süresi ve satış bedeli, sipariş verdiğiniz ürünün ürün detay sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler siparişin bir parçasıdır ve sipariş onayı e-postasıyla tarafınıza ayrıca iletilir.

DEVNANOTEK üzerinden satışa sunulan kalemler nitelik olarak üç gruba ayrılır:

• Hizmetler - SEO çalışmaları, reklam ve sosyal medya yönetimi, web sitesi / e-ticaret altyapısı kurulumu, tasarım, bakım ve destek gibi ifası zamana yayılan işler.
• Dijital ürünler - hazır web sitesi temaları, yazılım lisansları ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• Aracılı hizmetler - alan adı tescili, hosting ve e-posta gibi üçüncü taraf sağlayıcı üzerinden yürütülen, tescil/tahsis anında kesinleşen hizmetler.

3. Fiyat ve ödeme koşulları

• Ürün sayfalarında ve sipariş özetinde gösterilen tutarlar KDV dâhil nihai satış bedelidir; sipariş onayından sonra bedelde tek taraflı değişiklik yapılmaz.
• Ödeme; kredi/banka kartı ile tek çekim veya taksitli olarak ya da havale/EFT ile yapılabilir. Geçerli ödeme yöntemleri ödeme adımında listelenir.
• Kart ile yapılan ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksitli işlemlerde bankanızın uyguladığı vade farkı kart ekstrenize yansıyabilir; taksit seçenekleri ve tutarları ödeme adımında gösterilir.
• Aylık veya yıllık yenilenen hizmetlerde yapılan ödeme yalnızca ilk dönemi kapsar. Sonraki dönemler, süre bitiminden önce tarafınıza hatırlatılır ve onayınızla yenilenir.
• Fatura, sipariş sırasında verdiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; bireysel faturada T.C. kimlik numarası zorunludur.

4. Teslimat

Teslimat süresi ve şekli hizmetin niteliğine göre değişir; ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasındadır. Özetle:

• Dijital ürünlerde teslim, ödemenin onaylanmasının ardından indirme bağlantısı veya erişim bilgilerinin e-posta ile iletilmesiyle yapılır.
• Hizmetlerde teslim, sipariş sayfasında belirtilen süre içinde işin tesliminden ibarettir; süre, gerekli içerik ve erişimlerin Alıcı tarafından sağlandığı tarihte işlemeye başlar.
• Alan adı, hosting ve benzeri aracılı hizmetlerde teslim, tescil/tahsis işleminin tamamlanması ve erişim bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleşir.

Yasal azami teslim süresi, siparişin kurulduğu tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim yapılamazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@devnanotek.com adresine e-posta ile veya 0539 349 55 13 numarasından tarafımıza iletebilirsiniz. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (hazır tema, yazılım lisansı, dijital dosya vb.).
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel tasarım, yazılım ve geliştirme işleri.
• Tescil anında kesinleşen ve geri alınamayan alan adı tescili gibi üçüncü taraf işlemleri.

Bu hallerde de ifaya başlanmamış kısımlar için iade talebiniz değerlendirilir; ayrıntılar İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfasındadır.

7. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle info@devnanotek.com adresine iletebilirsiniz; başvurularınız en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

Alıcı, siparişi onaylamakla bu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, satıcı bilgileri ile sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.